اپ On-call چیست؟
اپ موبایل پاسخ‌گوهای هشدار: هشدارهای باز را نشان می‌دهد، با زنگ تمام‌صفحه خبر می‌دهد و تأیید، رفع، چرت، ارتقا و سپردن هشدار را از گوشی ممکن می‌کند. نشانی آن whycloud.ir/app/oncall است.
نصب روی گوشی
روی iPhone، نشانی را در Safari باز کنید، Share ← Add to Home Screen را بزنید و اپ را از صفحهٔ اصلی باز کنید. روی Android در Chrome «نصب اپ» را بزنید. سپس در تب «تست»، «فعال‌سازی اعلان» را بزنید. گوشی همان لحظه در کنسول ← مانیتورینگ ← هشدار و آنکال ← دستگاه‌ها دیده می‌شود.
همهٔ سازمان‌ها در یک اپ
اگر عضو چند سازمان یا آنکال چند سازمان هستید، اپ هشدارهای همه را با نام سازمان نشان می‌دهد و با فیلتر بالای فهرست بینشان جابه‌جا می‌شوید. یک گوشی یک بار ثبت می‌شود و برای صفحه‌های همهٔ سازمان‌هایتان زنگ می‌زند.
تست زنگ
«تست زنگ» در کنسول پیام را از سرویس Push گوشی (Apple یا Google) می‌فرستد و سه مرحله را نشان می‌دهد: پذیرش سرویس Push، رسیدن به گوشی و لمس شما. «تست تماس درون‌برنامه‌ای» در اپ، صفحهٔ تماس کامل با زنگ را نشان می‌دهد.
تماس درون‌برنامه‌ای
«تماس» در کنسول و در تب «آنکال» اپ، تلفن نیست: گوشی هم‌تیمی شما در اپ On-call زنگ می‌خورد و صفحهٔ تماس با دکمه‌های «پاسخ» و «رد» می‌آید. شما می‌بینید زنگ خورد، پاسخ داد، رد کرد یا پاسخ نداد.
محدودیت iPhone
وقتی اپ باز است، هشدار و تماس تمام‌صفحه و با صدای بلند و پیوسته زنگ می‌زنند. وقتی اپ بسته است، iOS به اپ‌های وب فقط یک اعلان با صدای کوتاه اجازه می‌دهد؛ زنگ پیوسته در پس‌زمینه و عبور از حالت سکوت فقط برای اپ‌های بومی با مجوز ویژهٔ Apple ممکن است. برای شیفت شب اپ را باز و گوشی را به شارژ بگذارید یا کانال «تماس صوتی» را پشتیبان تعریف کنید؛ اگر Push به گوشی آنکال نرسد، همان لحظه تماس صوتی گرفته می‌شود.